La salud de mis Clientes y Yo

El modelo tradicional de negocio está cambiando y sé que el decisor ya no es solo el profesional sanitario. Conocer a fondo las necesidades de mis CLIENTES, también los nuevos decisores, (médico, farmacéutico, paciente, consumidor, enfermera, market access…) me permite adecuarles mejor la oferta.

Ahora bien, ¿los conozco suficientemente como para adecuar estrategias a sus necesidades? ¿Utilizo todos los canales posibles para acceder a ellos?